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联通宽带,上不去网提示678,如何解决!

发布时间:2015-01-15 00:50 关键字:郑州联通宽带,郑州联通光纤宽带,郑州联通宽带资费,郑州联通宽带安装,郑州联通光纤资费 浏览次数:

   郑州联通宽带的老用户都知道,有时候上不去网的时候会提示:678远程计算机没有响应,遇到这种现像,你一不要急,错误678产生的原因比较复杂,在您的宽带账户正常无欠费的情况下先大概的按以下步骤处一下:

 

第一、请您不要使用路由器,单台电脑连接测试是否正常。 
第二、区分ADSL和LAN排障: 
(一)ADSL:根据modem的LINK(宽带信号灯)、Ethernet(网卡信号灯)、Data(数据传输灯)这三盏指示灯的工作状态初步排障。 
(二)LAN:检查本地连接状态。 
  1、如提示打叉或提示网络电缆线被拔出:检查电脑网卡接口网线是否松动,可重新拔插线路(有条件可更换网线或将网线两端接口互换)后重启电脑,查检是否正常。 
  2、如提示网卡被禁用: 
方法一:右键点击网上邻居图标--选择属性--双击本地连接启用即可。 
方法二:右键点击我的电脑图标--选择属性,在弹出的窗口中,选择硬件下的设备管理器--找到网络适配器下的网卡型号--点击鼠标右键启用即可。 
  3、如本地连接提示已经连接:拔插网线或重启电脑。

 

 如果以上办法还不能解决,或者你确实对电脑真的没有一点处理能力,您可拨通96480进行报障,客服热线会通知技术部门快速为您排除障碍恢复使用。拨通96480故障申告,根据产品类型和受理方式选择,客服热线将迅速受理您的故障申告能远程处理的,就远程协助,实在不行,通知就近的社区服务人员上门维修。

 


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